Collectif national des Equipes d’Orientation Spécialisée de Pôle Emploi
En grève et dans l’action le 17 juin
Les négociations sur la nouvelle classification des emplois à Pôle-Emploi devraient se terminer le 24 juin.
Cette classification concerne tous les emplois. Les interventions de la Direction Générale expriment
clairement sa volonté de casse des métiers : le placement, l’indemnisation, l’orientation et la
psychologie du travail, l’appui administratif et technique, l’informatique....
Le référentiel des emplois restreint le nombre de filières, limitant ainsi la prise en compte de la
spécificité propre à chaque métier ou profession, de leur niveau de qualification (faisant par la même
l’aveu de cette non-reconnaissance).
Notre situation - en tant que psychologues du travail - est à ce titre assez explicite de la façon dont la
Direction Générale considère notre profession, et de façon générale les autres métiers d’expertise.
Au quotidien les directions nous empêchent d’exercer notre métier en collaboration avec les conseillers
au service des demandeurs d’emploi. Dans de nombreuses EOS les collègues ont à faire face à un
management basé uniquement sur le comptage des prestations, sans respect des conditions de travail
et d’exercice. Ainsi de nombreux conflits ont émaillé ces 4 dernières années : ici pour obtenir des portes
aux bureaux, là, pour faire respecter la confidentialité des dossiers, et un peu partout pour résister à un
dénigrement malveillant (cf. les réponses aux demandes d’explication sur les refus de promotion après +
de 3 ans !)
Dans la négociation en cours, la Direction Générale remet en cause notre statut de cadre, notamment
pour les nouveaux embauchés. Or la gestion responsable de nos plannings, l’autonomie dans nos prises
de décision, le choix des outils et méthodes utilisés, la prise en compte de la dimension psychique du
sujet et la possibilité de respecter et de faire respecter une déontologie professionnelle, toutes ces
conditions sont parties liées avec ce statut cadre.
Au risque d’un conflit de valeurs, ces règles de métier sont incontournables afin « d’obtenir un
consentement libre et éclairé » des demandeurs d’emploi « basé sur le respect des droits fondamentaux
des personnes, de leur dignité, de leur liberté et de leur protection » (Code de déontologie des psychologues
intégré dans la CCN).
Ces négociations soulèvent aussi des questions sur la formation des psychologues du travail de PE.
L’inexistence d’une réelle formation de prise de fonction pour les nouveaux embauchés, les refus
répétés de DIF pour des formations en psychologie (!), les disparités régionales en termes de veille
professionnelle et l’absence de plan de formation continue depuis 4 ans, sont préjudiciables au maintien
et au développement de notre professionnalisme et menacent à terme l’exercice du métier de
psychologue à Pôle Emploi.
À côté de modalités de recrutement disparates, de règles de mobilité sans visibilité, de conditions de
cotisations à régime de retraite complémentaire différentes et d’indices d’embauche variables, il existe
aussi un véritable manque de visibilité sur les missions que PE confie à ses équipes EOS. C’est pourquoi,
Contacts : collectifpsy@voila.fr et polepsycho@gmail.com
Site : www.polepsycho.com
Réuni-e-s en Rencontres Nationales, les psychologues et ATO des EOS, nous exigeons :
o Le respect de la Convention Collective Nationale et donc
o la confidentialité des entretiens et des dossiers. Nous demandons des bureaux dédiés
et insonorisés pour les psychologues et tous les professionnels dont l’entretien est le
cœur de métier. Il faut donc revoir complètement le référentiel immobilier REPERE
pour les A2S.
o L’accès des demandeurs d’emploi aux psychologues sur la base du volontariat (invités
et non convoqués).
o Le droit au maintien et au développement des connaissances en orientation et
psychologie générale. Un plan de formation spécifique à nos métiers et l’accès au DIF
pour les formations sur les différents domaines de la psychologie.
o Une instrumentation professionnelle validée scientifiquement (tests, épreuves de
connaissances...). Seules 2 ou 3 régions s’en sont dotées (Champagne-Ardenne, IDF...).
o Une identification sans ambigüité de nos services aux DE dans le système informatique
(fonction, lieu d’exercice, numéro Adeli).
o Le rattrapage de l’effectif des équipes EOS au moment du transfert (avril 2010) : nous étions 604
psychologues et nous sommes aujourd’hui autour de 480. De même, les ATO qui ont choisi
d’autres fonctions ne sont pas remplacées ou le sont parfois par des conseillers en transit.
o Le maintien du statut cadre pour les futurs psychologues du travail.
o Le maintien des EOS au sein des A2S et l’arrêt de la dispersion engagée dans certaines régions.
o Une véritable animation technique dans toutes les régions.
o La priorité des recrutements de psychologues aux agents de PE, publics ou privés, titulaires d’un
titre en psychologie.
o Des règles de mobilité nationales, avec des critères objectifs : ancienneté, rapprochement
conjoint muté...
o Arrêt des discriminations sur les promotions. Ce n’est qu’en 2014 que sont tombées les premières
promotions au compte-goutte pour les psychologues !
o L’arrêt de l’évaluation quantitative de l’activité sans préoccupation de la qualité du service rendu
aux demandeurs d’emploi...
Pour cela, nous avons décidé de nous mettre en grève le 17 juin,
avec montée du plus grand nombre au Siège de Pôle Emploi
Notre appel est aussi un appel à la défense de TOUS les métiers dans ce qu’ils ont de spécifiques et pour
une reconnaissance par la DG de ces expertises et de leurs conditions d’exercice.
Un préavis sera déposé par les syndicats qui soutiennent notre action.
Contacts : collectifpsy@voila.fr et polepsycho@gmail.com
Site : www.polepsycho.com
